Отзывы покупателей

Елена, 11.05.21
Очень осталась довольна ,обратившись в эту компанию. Получила грамотную,подробную консультацию. Заказала. Привезли в срок. Заказывала ванну. Качество хорошее. Вежливые сотрудники. Спасибо
Администрация
Спасибо Вам большое за доверие и положительный отзыв! Всегда рады помочь и предоставить исчерпывающую консультацию по всему нашему ассортименту. Ждем Вас снова!
Максим, 09.05.21
Добрый день!
Всем совет. Проверяйте все товары с этого магазина досконально и внимательно! В моем случае, доставщик привез ванну с каркасом и декоративным экраном для нее, наспех все выгрузил и умчал, не предоставив товарную накладную при передаче товара под роспись. В итоге экран оказался лопнувшим, пришлось выбросить и менять концепцию интерьера в ванной комнате, что привело к удорожанию в целом, поскольку времени на поиски другого экрана не было. Кстати, экран был приобретен по совету представителя этого магазина. Даже при том, что он был поврежден, ко всему прочему, он не подходил конструктивно к купленной ванне.
На все мои просьбы обменять или вернуть деньги за испорченный товар сотрудник отвечал отказом, якобы приняли - ваши проблемы! Хотя даже нет никаких подтверждений в том, что мы его принимали (не предоставили на подпись ТН).
Подведу итог: Не рассчитывайте на клиентоориентированность этого магазина, если что-то недосмотрите или не вовремя обнаружите из брака, то забудьте про деньги, потраченные в этом отсталом от современных интернет-магазине. Такое хамское отношение к клиенту я не встречал уже давно.
Администрация
Добрый день, Максим. Хотим разобрать Вашу ситуацию подробнее, ведь это будет полезно для других покупателей. Приемка товар на качество и количество осуществляется непосредственно при передаче товара. Это повсеместная практика, которая существует практически во всех магазинах достаточно большой срок. В связи с тем, что претензия от Вас поступила только через неделю, не представляется возможным определить, кем и когда было осуществлено повреждение. Накладная с подписью о получении и отсутствием претензий к заказу у нас есть. В связи с этим, Вам было отказано в возврате денежных средств и обмене товара с дефектом. Еще раз всем нашим клиентам мы настоятельно рекомендуем проверять каждый полученный товар непосредственно при его фактическом получении.
Денис, 23.04.21
Здравствуйте. Заказал Унитаз-компакт Creo Ceramique Tours. Доставили меньше чем за неделю. Первое впечатление положительное. Сразу видно качественное изделие, толстые стенки, очень тяжёлый. Все комплектующие на месте. Инструкция правда очень упрощённая, хотя это и не нужно, и так всё понятно. Очень доволен покупкой. Рекомендую. Спасибо магазину ! Отзывчивые и вежливые консультанты.Молодцы!
Администрация
Денис, спасибо Вам за уделенное время, нам очень приятно получать от наших клиентов положительные отзывы! Будем рады рекомендации и ждем ваших новых заказов.
Юрий, 15.07.20
Заказал дверь входную, серую, приехала коричневая. Без вопросов все вернули, уточнили что поставщик напарил. Нет серой в наличии, деньги вернули быстро - извинились. Следом заказывал керамогранит аxima 60х60 для пола, огонь ????, цвет и цена оказалась лучшей ра рынке, доставка в Сочи оказалась халява около 1500т.р за 30м2 керамогранита. В итоге доволен, буду еще заказывать. Менеджер Кристина молодец.
Администрация
Добрый день, Юрий!
Спасибо, что за керамогранитом вернулись к нам. И на этом заказе, все сложилось лучшим образом) Надеемся на дальнейшее сотрудничество и рекомендацию.
Анна, 27.05.20
замечательная компания. быстро и четко ответили на вопросы, оформили заказ, обсудили доставку. приехало все раньше, чем ожидали. спасибо большое за качественную работу!!!!
Администрация
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время написать отзыв о нашем магазине. Стараемся на всех этапах формирования заказа (от подбора до доставки) – все прошло отлично и вы остались довольны заказом. Будем рады Вам снова.





Оставить отзыв
Имя
E-mail
Ваш отзыв
Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, согласно закона №152-Ф3 "О персональных данных", в соответствии с Политикой конфиденциальности